Contacta con el servicio de asistencia Cut+Dry
Descubre cómo obtener ayuda con tu Portal y proporciona comentarios para mejorar nuestra plataforma.
Descripción general
El equipo de soporte de Cut+Dry colabora estrechamente con cientos de marcas para optimizar el contenido de sus productos e impulsar las decisiones de compra de los operadores. Ofrecemos diversas formas de obtener asistencia según sus necesidades y tipo de cuenta.
Sigue estas opciones para obtener la ayuda que necesitas.
Enviar comentarios
1. Seleccione Soporte en el menú de navegación izquierdo.
2. Utilice el formulario de comentarios directamente en su portal Cut+Dry . Comparta sus sugerencias, solicitudes de funciones o comentarios generales sobre la plataforma.
Leemos todos los comentarios que recibimos. Debido al gran volumen de comentarios, no podemos responder individualmente a cada uno, pero sus aportaciones influyen directamente en el desarrollo de nuestro producto.
Soporte por correo electrónico
Para preguntas específicas o asistencia técnica:
1. Seleccione Soporte en el menú de navegación izquierdo.
2. Haga clic en Contactar con soporte para enviarnos un correo electrónico; incluya detalles sobre su problema y cualquier captura de pantalla relevante.
Consejo: Sea lo más específico posible en su correo electrónico para ayudarnos a brindarle la asistencia más precisa.
Contacte con su distribuidor
Su distribuidor autorizado también puede brindarle orientación:
1. Ponte en contacto con el distribuidor que te invitó a Cut+Dry . Ellos pueden ayudarte a navegar por la plataforma y responder preguntas sobre la vinculación de productos, la gestión del catálogo o los flujos de trabajo específicos del distribuidor.
llamadas de soporte en directo
Para socios fabricantes que pagan:
1. Seleccione Soporte en el menú de navegación izquierdo.
2. Seleccione Reservar una llamada con Cut+Dry .
Si no ve esta opción, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte para consultar si cumple con los requisitos para una llamada de soporte en vivo. Si cumple con los requisitos, le ayudaremos a programar una sesión de soporte individual.
