Cambia tu configuración personal y notificaciones
Descubre cómo cambiar los datos de tu cuenta personal y las notificaciones de la aplicación que recibes personalmente por correo electrónico, SMS o notificaciones push.
Descripción general
En la misma pantalla encontrarás la configuración de tu cuenta y las opciones de notificación. Consulta la Matriz de notificaciones (abajo) para obtener más información sobre tus opciones de notificación.
Nota: Las capturas de pantalla mostradas se tomaron de la aplicación móvil. Sin embargo, toda la información de este artículo es aplicable independientemente de cómo acceda a la aplicación: a través de un teléfono móvil, una tableta o el portal web de escritorio.
Cambia tu configuración personal y notificaciones
- Desde el menú de navegación principal, seleccione Configuración y luego Perfil .
- Actualiza la información de tu cuenta cuando lo desees.
Consejo: Debes ingresar al menos una dirección de correo electrónico O un número de teléfono móvil, ya que uno de ellos es necesario para iniciar sesión en la aplicación.
- Seleccione o desmarque las casillas de verificación en sus Preferencias de notificación , según lo desee, luego desplácese hacia abajo y seleccione Guardar .
Consejo: Si no tiene un número de teléfono guardado en el campo Teléfono móvil de esta misma pantalla, las casillas de verificación de SMS no estarán disponibles para su selección.
Matriz de notificaciones
Aunque todos los usuarios pueden ver todos los tipos de notificaciones, algunas solo funcionarán según el rol asignado a su cuenta. Por ejemplo, un empleado no puede recibir notificaciones relacionadas con facturas.
- Para obtener más información sobre los roles de usuario, consulte Agregar un nuevo usuario .
- Los usuarios administradores de su restaurante pueden incluirle en copia en los correos electrónicos sobre el estado de los pedidos (Nuevos pedidos, Pedido visto por el proveedor, Pedido confirmado por el proveedor) incluso si usted personalmente tiene esas casillas desmarcadas.
- Para cancelar la suscripción a las notificaciones relacionadas con el seguimiento, también puede hacer clic en el enlace "cancelar suscripción" que aparece en un correo electrónico de seguimiento o responder con "UNSUB" a un mensaje de texto de seguimiento.
| Tipo de notificación | Condición para la notificación |
|---|---|
| Nuevos pedidos | Cuando usted personalmente envía un pedido |
| Pedido visto por el proveedor | Cuando un proveedor ve un pedido que usted personalmente envió |
| Pedido confirmado por el proveedor | Cuando un proveedor confirma un pedido que usted personalmente envió |
| Mensaje de chat | Cuando tengas un nuevo mensaje de chat en la aplicación |
| Pagos de facturas | Cuando una factura está lista para ser pagada |
| Entrega programada | Cuando el repartidor esté de camino, ¡consulta el enlace de seguimiento de tu pedido! |
| Pedido en camino | Cuando el conductor esté a 10-15 minutos de su ubicación |
| Confirmación de llegada | Cuando el conductor esté en su ubicación |
| Pedido entregado | Cuando el conductor haya descargado el pedido y se haya marchado de su ubicación |
| Tiempo de entrega actualizado | Cuando el conductor está de camino pero se encuentra con algún problema (por ejemplo, tráfico, obras en la carretera, etc.) que va a cambiar la hora de llegada prevista. |
| Problemas de entrega | Cuando el repartidor encuentre algún problema que impida completar la entrega (por ejemplo, si no había nadie en el restaurante para recibir el pedido), se pondrá en contacto con usted para darle más información. |
