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Revisar un pedido anterior
Descubre cómo consultar información sobre los pedidos recibidos anteriormente que has registrado.
Descripción general
La aplicación guarda un historial de cada pedido recibido que tu equipo registra en la aplicación .
Nota: Las capturas de pantalla mostradas se tomaron de la aplicación móvil. Sin embargo, toda la información de este artículo es aplicable independientemente de cómo acceda a la aplicación: a través de un teléfono móvil, una tableta o el portal web de escritorio.
Revisar un pedido anterior
- Desde el menú de navegación principal, seleccione Historial de pedidos .
- En la pantalla Historial de pedidos, seleccione el pedido que desea revisar.
Consejo: El pedido debería mostrarse como Estado: Registrado .
- Si lo desea, seleccione la pestaña Cronología para revisar las fechas y horas de los cambios de estado del pedido, incluyendo cuándo se registró y quién lo hizo.
- Para informar de un problema con este pedido registrado, seleccione Editar registro y consulte Informar de un problema con el pedido .
