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Solicitar crédito por un problema con el pedido

Descubre cómo informar sobre un problema relacionado con tu pedido y/o solicitar un crédito.

Nov 10, 2025

Descripción general

Si tiene algún problema con un pedido entregado (por ejemplo, artículo faltante, artículo dañado, artículo incorrecto o sustituido, o si se le cobra por un artículo devuelto), ¡puede informarlo y solicitar un ajuste directamente desde la aplicación!

Consejo: Informar de un problema y solicitar un crédito forman parte del proceso de confirmación de un pedido recibido .