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Preguntas frecuentes sobre solución de problemas de Track+
Encuentra respuestas para solucionar problemas básicos relacionados con Track+.
Descripción general
La aplicación Cut+Dry puede enviar ciertos tipos de notificaciones relacionadas con el seguimiento de los pedidos realizados.
A continuación encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes.
¿Qué ocurre si no recibo correos electrónicos ni SMS de seguimiento de pedidos?
Asegúrese de tener activadas las notificaciones de seguimiento de envíos y de haber añadido un número de teléfono a su perfil. Consulte la sección «Cambiar la configuración de notificaciones personales» .
¿Qué ocurre si el enlace de seguimiento que me proporcionaron no funciona?
- Por favor, contacta con tu proveedor a través del chat para obtener una fecha estimada de entrega.
- También puedes enviar un correo electrónico al soporte Cut+Dry a support@cutanddry.com .
¿Puedo recibir o desactivar las actualizaciones de seguimiento sin una cuenta de Cut+Dry ?
Sí, ¡si tu distribuidor ofrece Track+!
- Reciba: Haga clic aquí para registrarse y recibir notificaciones de seguimiento de envíos.
- Desactivar: Haga clic en el enlace "cancelar suscripción" que aparece en un correo electrónico de seguimiento o responda con "CANCELAR SUSCRIPCIÓN" a un mensaje de texto de seguimiento.
