Descripción general

Cut+Dry te permite añadir un banner con un mensaje especial en la parte superior de la guía de pedidos de tus clientes, ya sea para un grupo selecto o para todos. Al configurar una difusión, se enviará automáticamente un mensaje a tus clientes a través del chat; también puedes optar por enviar la difusión por correo electrónico o mensaje de texto.

Ejemplo

Opinión del cliente sobre la aplicación móvil Cut+Dry :

• Emisión rosa: Esta es una configuración de emisión para múltiples clientes.
• Mensaje morado: Este mensaje se envía únicamente a un cliente específico; para obtener más información, consulte Mensaje a un cliente específico .
  Consejo: Un cliente solo puede tener una transmisión de cada tipo activa a la vez.

Siga estos pasos para gestionar su transmisión personalizada a múltiples clientes.

Crea una transmisión

1. Seleccione Impulsar en el menú de navegación y, a continuación, Agregar mensaje .
   
2. Seleccione su audiencia de transmisión en el menú desplegable Lista de clientes :
   
   
   • Todos los clientes
   • Grupo filtrado: Le permite filtrar su lista de clientes por grupos de clientes, vendedor, días de entrega o próxima fecha de entrega.
   • Lista personalizada: Le permite agregar cada cliente individualmente mediante una casilla de verificación.
3. En el nuevo mensaje, seleccione las opciones para cada campo y, a continuación, haga clic en Enviar .
   
   
   1. Cuadro de texto del mensaje: Introduzca el texto de su mensaje de difusión.
   2. URL/Hipervínculo: Opcionalmente, convierta el texto del mensaje de difusión en texto con hipervínculo.
   3. Periodo de emisión: Seleccione las fechas de inicio y finalización de la emisión en directo.

      Consejo: Recuerde que cada cliente solo puede tener una transmisión general activa a la vez. Si desea agregar una transmisión específica para un cliente, consulte la sección "Transmisión a un cliente específico" .
   4. Enviar notificación mediante: Mantenga o elimine las opciones de contacto por SMS y/o correo electrónico; su transmisión seguirá activa dentro de la aplicación.
   5. Notificar a los clientes a las: Elija la hora del primer día de emisión en la que desea que se active la notificación.

Resultado

Tu nueva transmisión ahora aparece en la pantalla Estado: Activa . Desde aquí, puedes editar cualquier parte o eliminarla.

Cualquier transmisión programada para el futuro aparecerá en la lista de estado Activo , pero no estará disponible para el cliente hasta que llegue su período de transmisión.

Edita una transmisión activa

1. Seleccione Boost en el menú de navegación y, a continuación, seleccione el icono del lápiz situado junto a la emisión activa.
   
2. Cambia tus opciones de transmisión y luego selecciona Enviar .

Desactivar una transmisión activa

1. Seleccione Boost en el menú de navegación y, a continuación, seleccione la X roja situada junto a la emisión activa.
   
2. Confirma tu acción seleccionando Sí .

Reactivar o eliminar permanentemente una transmisión inactiva

Encuentra transmisiones inactivas

1. Seleccione Boost en el menú de navegación y, a continuación, seleccione Estado: Inactivo en el menú desplegable.
2. Elija si desea reactivar o eliminar una transmisión inactiva.

Reactivar una transmisión inactiva

Seleccione el icono del lápiz y edite los campos, luego haga clic en Enviar .

Eliminar permanentemente una transmisión inactiva

Seleccione el icono de la papelera y confirme.