Gestionar la configuración de la pista
Descubre cómo gestionar tu configuración global de Track.
Descripción general
Personaliza tus operaciones de entrega gestionando los ajustes de seguimiento para adaptarlos a las necesidades de tu negocio. Puedes configurar almacenes, notificaciones internas y otros ajustes para controlar cómo se planifican las rutas, cómo se gestionan las entregas y qué información se comparte con clientes y conductores durante todo el proceso de entrega.
Sigue estos pasos para gestionar la configuración de tu pista.
Gestionar la configuración de la pista
1. Seleccione Configuración en el menú de navegación y luego la pestaña Pista .
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2. Si tiene varios almacenes, seleccione primero el almacén que desea almacenar. Para saber cómo agregar varios almacenes, haga clic aquí.
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3. Agregue o edite la configuración en la página.
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Comprender la configuración
- Ubicación del almacén: el nombre de la ubicación del almacén cuya configuración está viendo.
- Nombre del almacén : el nombre asignado al almacén para su uso en los archivos de enrutamiento.
- Nombre del almacén: el nombre de la ubicación del almacén.
- Estado de las notificaciones: cuando está desactivado, no se enviará ninguna notificación; puede utilizar esta configuración para probar Track sin que los clientes reciban notificaciones.
Consejo: El interruptor de estado de notificación funciona como el control principal de notificaciones. Sin embargo, también se pueden controlar las notificaciones a nivel de ruta. Cuando el estado de notificación está desactivado, no se pueden activar las notificaciones a nivel de ruta. En cambio, cuando está activado, se pueden activar o desactivar las notificaciones a nivel de ruta. Esto significa que las notificaciones no se enviarán a menos que el interruptor de estado de notificación esté activado en Modo en vivo y las notificaciones al cliente estén habilitadas a nivel de ruta .
- Hora de inicio predeterminada: la hora de inicio predeterminada para las rutas cuando no se proporciona ninguna otra hora.
- Tiempo de servicio predeterminado: la duración predeterminada del servicio de parada cuando no se proporciona ninguna otra duración del servicio de parada.
- Radio de entrega: se mostrará un error si hay paradas fuera de este radio. La entrega se bloqueará hasta que se modifique la dirección o se amplíe el radio.
- Dirección del almacén: la dirección predeterminada utilizada como punto de inicio y final de la ruta.
- Zona horaria: tu zona horaria.
- Teléfono de asistencia: teléfono proporcionado a los conductores en la aplicación Driver App
- Correo electrónico de alerta: dirección de correo electrónico para recibir notificaciones sobre problemas de entrega.
- Correos electrónicos de notificación de entrega: la dirección de correo electrónico que verán sus clientes al recibir una notificación de entrega. Si no se ha configurado ningún correo electrónico, las notificaciones se enviarán desde mail@cutanddry.com.
- Mostrar fecha de envío: cuando se selecciona, mostrará la fecha de envío después de la hora de envío en las tarjetas de ruta; útil para rutas de varios días.
- Añadir almacén como última parada: cuando se selecciona, Cut+Dry añadirá una parada de regreso a todas las rutas futuras para guiar al conductor hasta el almacén.
- Compartir imágenes de la entrega con el cliente: si se selecciona esta opción, las imágenes tomadas por el conductor durante la entrega podrán compartirse con el cliente.
- Compartir notas de entrega con el cliente: si se selecciona esta opción, los comentarios añadidos por el conductor durante la entrega podrán compartirse con el cliente.
4. Haga clic en Guardar .
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