Revisa y envía un pedido con el mostrador de pedidos.
Aprenda cómo revisar y enviar un pedido utilizando Order Desk.
Descripción general
Order Desk crea automáticamente borradores de pedidos a partir de mensajes de voz, correos electrónicos, mensajes de texto, notas manuscritas e imágenes. Sin embargo, no crea el pedido por usted; usted debe revisarlo y enviarlo.
Siga estos pasos para revisar y enviar un pedido.
Revisar y enviar un borrador de pedido.
Consejo: Asegúrese de darse suficiente tiempo para la revisión antes de la fecha límite de su pedido, para garantizar que los pedidos se envíen a tiempo.
1. Seleccione Mesa de pedidos y luego Borrador de pedidos en el menú de navegación.
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2. Revise un pedido individual seleccionando Revisar.
3. Compruebe los campos Cliente, Ubicación, Fecha de entrega y Remitente para asegurarse de que coinciden con el pedido original (ubicado en el lado derecho de la pantalla). Si es necesario, realice las correcciones pertinentes.
Consejo: Puede introducir el código o el nombre del cliente en el campo Cliente .
Importante : Cuando se introduce un pedido en Order Desk, la IA reconocerá al cliente si se proporciona su nombre. Sin embargo, actualmente no identifica a los clientes basándose únicamente en sus códigos. Se están implementando mejoras para optimizar el reconocimiento, incluyendo la coincidencia aproximada para pequeñas variaciones en los nombres, pero aún no están disponibles.
4. Ingrese cualquier instrucción especial mencionada en la transcripción y un número de orden de compra, si corresponde.
5. Confirme que cada artículo y cantidad coincidan con la transcripción, o edite los detalles del artículo según sea necesario.
- Modifica un elemento con el lápiz.
- Ajuste la UOM (Unidad de Medida) con el menú desplegable.
- Modifica la cantidad con + o -.
- Retire el objeto con el cubo de basura.
- Si le resulta útil, utilice los botones de reproducción junto a cada elemento para escuchar el audio del que procede. Esta opción solo está disponible para pedidos por correo de voz.
- Revise el producto específico solicitado en el pedido original debajo de cada artículo.
- Consulte el código de cada artículo e identifique cuáles no están incluidos en la guía de pedidos del cliente.
6. Haga clic en Agregar artículos para agregar manualmente artículos al pedido, si es necesario.
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7. Envíe el pedido o guarde el borrador para enviarlo más tarde.
