Enviar un pedido
Descubre cómo realizar los envíos
Descripción general
Gestiona los envíos creando rutas eficientes y asignándolas a los repartidores. Una vez enviados los pedidos, puedes supervisar el progreso de la entrega en tiempo real y mantener a los clientes informados durante todo el proceso.
Consejo: debes crear tu ruta antes de continuar; haz clic aquí para obtener una guía paso a paso.
Siga estos pasos para realizar un envío.
Enviar un pedido
1. Seleccione Track en el menú de navegación y luego la pestaña Rutas .
2. Haga clic en Enviar .
3. Seleccione las rutas que desea enviar a los conductores y ajuste la configuración.
Comprender las opciones de envío
- Marca de verificación: se utiliza para seleccionar las rutas que se van a enviar.
- Estado: resalta el estado de esa ruta.
- Hora de inicio: la hora en que el conductor debe comenzar la ruta
Consejo: Utilice la opción "Actualizar hora de inicio a la actual" para añadir la hora actual a todas las rutas.
- Notificaciones: active o desactive las notificaciones al cliente para esa ruta específica.
Consejo: Utilice la opción Habilitar notificaciones para permitir notificaciones para todas las rutas.
- Camión y conductor: seleccione el camión y el conductor que trabajarán en esa ruta. Se requiere un conductor para asignar una ruta, pero los camiones son opcionales.
- Imprimir ruta seleccionada: descargue un PDF con la ruta y todas las paradas.
3. Seleccione Enviar .
Resultado
El conductor recibirá un mensaje con un enlace y un código para acceder a su ruta. Si el modo en directo está activado y las notificaciones al cliente están habilitadas a nivel de ruta, se activarán cuando el conductor inicie su ruta en Track Driver.
Despachar una sola ruta
1. Seleccione Track en el menú de navegación y luego la pestaña Rutas .
2. Encuentra la ruta deseada en la lista.
3. Haz clic en el icono morado de la ruta.
4. Ajuste la configuración y luego seleccione Enviar .
