Ya sea que supervises un equipo, gestiones pedidos o ayudes a optimizar las herramientas digitales de tu empresa, Cut+Dry facilita la digitalización de tus operaciones. Como administrador, tu rol es fundamental para garantizar el éxito de tu organización. Esta guía te explicará los aspectos esenciales para comenzar.

Para empezar: entender Cut+Dry

Como administrador, tendrás las herramientas para gestionar tu proceso de ventas a gran escala y ofrecer una experiencia de compra digital impecable a tus clientes. Cut+Dry mantiene a tu equipo conectado con los compradores, garantiza la visibilidad entre cuentas y ayuda a impulsar un crecimiento constante. Así es como funciona:

• Centralice los pedidos: Elimine la entrada manual y las comunicaciones dispersas. Todos los pedidos fluyen a través de un sistema organizado.
• Obtenga visibilidad: supervise la actividad del equipo y el comportamiento del cliente en tiempo real; vea qué se está viendo, pidiendo o qué se está pasando por alto.
• Habilite la opción de repetir pedidos: Proporcione a su equipo guías de pedidos personalizadas que hagan que repetir un pedido sea sencillo y sin errores para los clientes.
• Promociona estratégicamente: Lanza promociones y artículos destacados que tus representantes puedan compartir directamente con las cuentas.
• Mantén el control: Conserva la propiedad de la relación con el cliente, con una supervisión completa de las interacciones y transacciones, incluso en un entorno digital.

Tanto si trabajas desde tu portátil como desde tu teléfono, Cut+Dry te ofrece las herramientas para gestionar tu cartera de clientes con más confianza y menos complicaciones.

Utilizando Cut+Dry como administrador

Empieza a usar Cut+Dry en 5 sencillos pasos. Puedes completarlos todos a la vez o uno por uno: ¡lo que mejor te funcione!

Crea tu cuenta y familiarízate con la plataforma.

Todo comienza con la configuración de tu cuenta. Obtendrás acceso al Portal del Distribuidor, donde podrás gestionar clientes, productos y pedidos en una interfaz simplificada.

• Recibirás una invitación de tu analista de incorporación o de un administrador de cuenta. Haz clic en Aceptar invitación para acceder al Portal del Distribuidor.
• Ajusta la configuración de tu perfil y tus preferencias de notificación.

• Descarga la aplicación móvil Cut+Dry para gestionar tus clientes y pedidos desde cualquier lugar. A medida que sigas los pasos, intenta hacerlo también desde tu móvil.

Recursos adicionales:

• Cambia la configuración de tu perfil
• Aplicación móvil para iOS
• Aplicación móvil para Android

Consulta tu lista de clientes y sus perfiles.

La pestaña Clientes te permite ver qué cuentas están activas, cuándo realizaron su último pedido y quién es el responsable de la relación. Aquí es donde tu equipo pasará la mayor parte del tiempo y donde surgirán la mayoría de sus preguntas.

• Empieza a explorar tu lista de clientes . La lista de clientes se sincroniza automáticamente con el ERP de tu empresa. Usa filtros para encontrar rápidamente clientes específicos por nombre, estado o etiquetas; dedicar tiempo a esto te ayudará a navegar más rápido y a trabajar de forma más inteligente.
• A continuación, explore el Perfil del Cliente . Este perfil es su centro de operaciones para gestionar la actividad y las necesidades de cada cliente. Ya sea que esté revisando un borrador, facturas o iniciando un nuevo pedido, todo sucede aquí.

Recursos adicionales:

• Consulta el estado del cliente
• Revisar la configuración específica del cliente
• Ver los pedidos de un cliente

Revisar la configuración clave

Visita la sección de Configuración para personalizar la interacción de tus clientes con Cut+Dry . Establece preferencias de pago, fechas límite para pedidos, zonas de entrega y mucho más. Así te aseguras de que todo se ajuste a tus operaciones y políticas.

• Revisar la configuración del pedido
• Revisar la configuración de pago
• Revisar la configuración del catálogo

Recursos adicionales:

• Gestionar la configuración de pedidos globales
• Cambiar la configuración de la cuenta de la empresa
• Personaliza tu catálogo público

Comprenda sus métricas clave

Como administrador, el Panel de control es tu centro de mando. Te ofrece visibilidad en tiempo real del rendimiento de tu empresa en ventas, actividad del cliente e interacción con la plataforma. Utiliza el panel de control para guiar a tu equipo, identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones más inteligentes basadas en datos.

• Revisa cada gráfico en el panel de control.

Recursos adicionales:

• Explora el panel de control

Invita a tu equipo

Ahora que ya conoces los aspectos básicos, es hora de incorporar a tu equipo. Invita a tus representantes de ventas, al equipo de atención al cliente y a otros usuarios relevantes a unirse a la cuenta de Cut+Dry de tu empresa. Puedes asignar roles y permisos según las responsabilidades de cada persona. Cuanto antes se incorpore tu equipo, antes verás los beneficios.

• Invita a tu equipo.
• Una vez que acepten, puedes guiarlos en la gestión de clientes y el uso de su guía de pedidos.

Recursos adicionales:

• Agregar o editar un miembro del equipo
• Matriz de permisos de roles

Obtener ayuda

Buscar en el Centro de ayuda

Nuestro Centro de Ayuda está repleto de guías prácticas, vídeos y respuestas a preguntas frecuentes. Es la forma más rápida de encontrar ayuda en cualquier momento, de día o de noche. También puedes acceder al Centro de Ayuda para Operadores si necesitas ayudar a solucionar algún problema con tu cliente o simplemente comprender mejor la plataforma de atención al cliente.

Contacta con el servicio de asistencia Cut+Dry

Si necesitas más ayuda, puedes contactar con nuestro equipo de soporte aquí . Te responderemos lo antes posible.